Questions / réponses

Quelle est la différence entre La vie Lactée Oxygène et la Voie Lactée Or ?

La formule Voie Lactée Oxygène comprend :
- l’accès à un espace personnel accessible à l’aide d’identifiants.
- un abonnement à des alertes e-mails permettant de consulter des articles conçus spécifiquement pour les futurs papas. La durée de l’abonnement est de douze mois couvrant la période de la troisième semaine de grossesse aux trois mois du bébé.
- un module journal de bord accessible via l’espace personnel permettant d’enregistrer quotidiennement des textes personnels et d’y associer une photo de son choix. Au terme de l'abonnement et après activation d'une commande, la compilation de ce journal est envoyé par e-mail sous forme de fichier PDF.
- un lexique contenant des définitions de mots liés à la paternité, un compte à rebours indiquant le nombre de semaine restantes avant l’accouchement.
- une fonction pour déclarer la naissance qui entraîne le déclenchement de nouvelles alertes e-mails allant de la naissance du bébé à ses trois mois.

La formule Voie Lactée Or comprend :
- une pochette métallisée en Or
- une clé USB de 1 Go appelée Clé USB de naissance
- des fiches pratiques au format PDF enregistrées sur la clé USB traitant de démarches pratiques (modèles de lettre, fiches informatives).
- cinq modèles de faire-part enregistrés sur la clé USB. Le bénéficiaire peut choisir un des modèles en envoyant un e-mail à creation@orpere.com dans le but de recevoir un faire-part sous forme de fichier JPG et PDF. Les instructions pour établir la demande et personnaliser le faire-part sont détaillées sur un fichier PDF présent sur la clé USB. Le délai de traitement est de 3 semaines maximum.
- un dépliant trois volets présentant les fonctionnalités de la clé et le descriptif de l’espace personnel.
- un message personnalisé imprimée sur un calque couleur or métallisé.
- l’accès à un espace personnel accessible à l’aide d’identifiants.
- un abonnement à des alertes e-mails permettant de consulter des articles conçus spécifiquement pour les futurs papas. La durée de l’abonnement est de douze mois couvrant la période de la troisième semaine de grossesse aux trois mois du bébé.
- un module journal de bord accessible via l’espace personnel permettant d’enregistrer quotidiennement des textes personnels et d’y associer une photo de son choix. Au terme de l'abonnement et après activation d'une commande, la compilation de ce journal est envoyé par e-mail sous forme de fichier PDF.
- un lexique contenant des définitions de mots liés à la paternité, un compte à rebours indiquant le nombre de semaine restantes avant l’accouchement.
- une fonction pour déclarer la naissance qui entraîne le déclenchement de nouvelles alertes e-mails allant de la naissance du bébé à ses trois mois.

Je m’abonne au sixième mois de grossesse de ma femme. Puis-je consulter l’ensemble des articles précédents ?

Oui, vous pouvez consulter l’ensemble des articles précédents. Chaque alerte e-mail vous avertit d'un nouvel article disponible dans votre espace personnel qui sera lui-même consultable au cours de l'avancement de votre abonnement.

Puis-je offrir une formule Voie Lactée Oxygène ou une formule Voie Lactée Or à un futur papa ?

Oui, vous pouvez offrir chaque formule en cochant bien l'option au moment de la commande. Vous pourrez ainsi écrire un message personnalisé qui sera envoyé par e-mail s'il s'agit de la version Oxygène ou expédié par voie postale pour la version Or.

En quoi consiste l'opération produit-partage en faveur de SOS Villages d'Enfants ?

Orpere.com a signé un partenariat avec cette asssociation en lien avec l'enfance et s'engage à reverser 1 euro pour chaque formule Voie Lactée Oxygène commandée et 1,50 euro pour la formule Voie Lactée Or.
Depuis plus de 50 ans, SOS Villages d’Enfants a pour mission, en France et dans le monde, de redonner aux frères et soeurs séparés de leurs parents pour des raisons familiales graves, le droit et le bonheur de grandir ensemble selon un mode de vie familial, aux côtés d'une mère SOS. www.sosve.org

Est-ce facile de recevoir son journal de bord ?

Les deux formules Voie Lactée comprennent le module journal de bord qui invite le futur papa à exprimer ses émotions et expériences au fil de la grossesse de sa compagne. Il peut y associer des photos. Au terme de son abonnement correspondant aux 3 mois du bébé, il peut faire la demande à partir de son espace personnel et dans une durée de 30 jours maximum. Le site orpere.com s'engage à mettre en forme ce journal sous forme de fichier PDF. Le délai de traitement est de 30 jours maximum.

Quel moyen de paiement puis-je utiliser ?

Orpere.com a mis à votre disposition trois moyens de paiement :
- carte bleue via Paypal. Même si vous n'avez pas de compte Paypal, il est aisé de régler par carte bancaire.
- par virement
- par chèque

Le paiement est-il sécurisé ?

PayPal, leader incontesté en matière de paiement en ligne, permet aux acheteurs et aux vendeurs d'envoyer et de recevoir des paiements en ligne. PayPal compte plus de 100 millions de comptes dans 190 pays et régions du monde.
PayPal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées au marchand.

Comment se déroule la livraison pour la Voie Lactée Or ?

Le délai maximal de livraison de la pochette formule Voie Lactée Or est de 30 jours. Une fois votre commande effectuée et votre paiement validé, Orpere.com met tout en œuvre pour vous livrer quelques jours après votre commande. En cas de retard, il est conseillé d'envoyer un e-mail avec votre référence et coordonnées au sercice cleints : contact@orpere.com
La livraison gratuite s'effectue au tarif lettre seulement en France et en Belgique.

Pouvez-vous livrer la formule Voie Lactée Or directement à son destinataire ?

Oui, l’adresse de livraison peut être différente de l’adresse de facturation. Le destinataire recevra un e-mail lui indiquant qu'il recevra prochainement sa pochette cadeau Or avec la clé USB ainsi que ses identifiants pour accéder à son espace personnel.

Comment modifier mes données personnelles ?

Vous pouvez changer votre données et identifiants personnels très facilement. Il vous suffit juste d’aller dans votre espace personnel et d'accéder à la rubrique Paraméter son compte.